城市温度计——澳门社区家庭服务中心一瞥

2019-12-08 11:36:21 来源: 新华网

  新华社澳门12月8日电(记者曹槟 胡瑶)在位于澳门氹仔的一个家庭综合服务中心里,高女士正在陪7岁的儿子上语言训练课。2015年她儿子被确诊为重度自闭症。

  4年来,她每周一次送儿子到这里接受训练,风雨无阻,几乎未曾落下一节课。从最初的口肌训练,到发音,再到字、词、句子,以及情绪训练,儿子的每一点进步,高女士都看在眼里。

  “今年我儿子终于开口问我问题了,有时候会问爸爸去哪里了,有时候会说玩具在哪里。那一刻,我觉得这些年的努力没有白费。”她说。

  服务中心位于闹市区的一栋公寓楼里,面积约1400平方米,主要为澳门居民提供家庭生活教育、社区教育及辅导,还为有特殊需要的家庭提供早期初步辨认、儿童成长训练、家长支援,以及专业治疗服务。

  除了接待和办公区域,其他空间根据教学需求的不同被划分为小教室或活动室,分别取名为开心园地、游玩地带、儿童王国、成长加油站等。

  “当家长发现子女在成长发展或学习能力方面出现差异,会感到担心和焦虑。在这里,家长可以在情绪、资源、管教和训练等方面得到支援,从而协助子女健康愉快成长。”中心主任徐晓彤说。

  在中心入口处,人们可以免费领取各种资料,其中一份这样写道:假若儿童出现失眠、伤害自己或他人的行为,怕黑、发脾气、焦虑、经常哭泣、做噩梦、经历创伤事件、尖叫等情况,可尝试与中心社工联络。

  这份名为《儿童为本游戏治疗服务简介》里提到,儿童除了能在游戏中得到乐趣外,还可以通过游戏来自然地表达自己不同的情感及需要。服务对象为3到12岁儿童,不收取费用。

  “整个过程以儿童为主导,他们自由选择心仪的玩具来玩,工作人员从旁陪伴及聆听,协助儿童把内心世界及感受表达出来,抒发心中的困扰及创伤,从而化解负面情绪,强化心灵。”工作人员李婉心说。

  据介绍,服务中心所在社区的双职工家庭较多,收入在澳门处于中上水平,孩子白天一般交给保姆照顾。随着物质的丰富,更多家长开始关注孩子的心理。

  服务中心共有690名注册会员,10名专业社工。除了针对性的疗愈课程,在中心每周组织的诸多兴趣小组和亲子活动中,社工能够近距离接触儿童,若发现异常,会及时给家长提供建议。

  “这里的设施和活动是对全体公众开放的,你会看到家长带着孩子来玩,学生放学了也会到这里读书。通过吸引更多人来这里,有助于来寻求支援的家长和儿童放松心情,让他们觉得自己没那么特殊。”徐晓彤说。

  通过家庭服务中心,高女士认识了其他有相同困扰的家长,他们相互安慰和解压,汲取勇气和经验。每年她儿子可以获得政府18000澳门元(下同)的残疾人津贴,特殊教育学校每年近4万元的学费也予以免除。

  据澳门特区政府社会工作局职务主管黄柏基介绍,澳门共有36间以家庭为对象的社区服务中心,员工共400人,其中专业社工160人。去年一共服务了30万户家庭,跟进了200个家庭个案。

  数据显示,2018年社工局定期资助社服机构约13亿元,增幅超过40%。除了家庭,还有针对儿童及青少年,康复、老人、药物依赖、赌博、社会重返等人群的服务机构。

  此外,社工局还联合民间社会服务机构开通了24小时辅导热线,主要面向问题赌徒及其家人,陷入困难、消极或绝望之人士,以及遭受家庭暴力困扰的女性。

  回归20年来,特区政府在社会服务方面不断加大资源投放,由最初约1.7亿元,增至2018年超过26.7亿元,增幅超过14倍;受资助社会服务设施由160多间增至2018年约250间,各类社会福利服务由8万多受惠人次,大幅提升至2018年250多万人次,增幅超过30倍。

  “基本上无论在澳门哪个地方,步行10到15分钟就能找到一家社区服务中心,接待机构会根据求助者的问题,通知专门机构进行帮扶,真的像便利店一样方便。”黄柏基说。

[责任编辑: 吴咏玲 ]
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